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長安播報

圈粉無數!山西這項便民工程群眾滿意度達99.3%

2019-05-26 20:20  來源:山西長安網  責任編輯:劉杰
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“便民工程正式推行一個半月以來,全省共解答群眾法律咨詢1.3萬人次,開展普法宣傳913次,協助人民調解342次,引導群眾獲取法律援助567次,群眾滿意度達99.3%……”

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5月22日,山西省政府新聞辦舉行關于省實施免費法律咨詢便民工程新聞發布會。

4月起,全省117個縣(市、區)公共法律服務中心、1418個鄉鎮(街道)公共法律服務工作站,組織專業法律服務團隊,為群眾提供優質、高效、便捷的免費法律咨詢服務。這是省政府今年要做的八件民生實事之一,也就是“免費法律咨詢便民工程”。

據了解,群眾有法律問題需要咨詢的,可到當地縣(市、區)公共法律服務中心或鄉鎮(街道)公共法律服務工作站咨詢值班法律服務人員,并獲得免費解答。

值班人員都是律師、基層法律服務工作者,政法機關曾從事審判、檢察、法律服務管理等業務工作5年以上的退休人員,通過法律職業資格考試的高等院校法律專業師生及其他從事法律事務的非公職人員等可提供高質量法律咨詢服務的人員,除了為群眾自身遇到的法律問題提供咨詢幫助,還將圍繞征地拆遷、土地權屬、婚姻家庭、入學就醫、社會保障等重點問題向群眾普及法律知識,增強基層群眾法治意識,人民調解組織遇有重大、復雜、疑難的矛盾糾紛,值班人員應積極配合提出法律意見并協助人民調解員開展調解工作,在服務過程中遇有群眾符合法律援助條件時,及時引導幫助困難群眾獲得法律援助,同時,參與涉法涉訴信訪案件特別是群體性信訪案件的化解工作,充分發揮自身專業優勢,盡最大努力把矛盾化解在基層。

下一步,便民工程將較以往標準更高、要求更細、作風更實、問責更嚴的原則,履行好組織、協調、管理職責,確保人選好、錢花好、事辦好,切實發揮好縣(市、區)、鄉鎮(街道)兩級實體平臺的功能作用。強化督導考核,通過隨機抽查、實地抽檢等方式不定期督導檢查,并引入第三方機構進行績效評估,同時建立跟蹤督辦機制,實行動態監管,確保任務圓滿完成。

充分利用網絡、電視、廣播、報刊等媒介,多角度、多層面對“便民工程”進行廣泛深入的宣傳,做到“便民工程”深入人心、家喻戶曉,確保這項利民工程更好地惠及人民群眾。與各地一起廣泛宣傳涌現出來的先進典型,總結推廣好的經驗和做法,強化服務主體責任感,激發工作主動性和積極性,以高品質的服務質量滿足人民群眾法律需求,贏得群眾點贊,切實把“便民工程”做成經得起歷史和實踐檢驗的精品工程。

??? (本文轉自山西法制報)

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